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為了避免一些優(yōu)秀的企業(yè)倒閉，給企業(yè)一些啟發(fā)，特撰寫此文章，希望能夠給各位朋友予以幫助。

    維修企業(yè)普遍問題——沒有營銷能力

    一次，筆者參加一個有著350家維修企業(yè)參加的大會，期間主持人同臺下進行了一次互動：“十一”馬上到了，現(xiàn)在已經(jīng)做了“十一”活動規(guī)劃的請舉手，發(fā)問過后足足2分鐘，整個會場不到20人舉手……

    只是知道生意不好，抱怨沒有客戶進場，但是沒有開展營銷工作的意圖或能力。

    很多企業(yè)甚至還沒有真正的開展營銷工作；有些相對好些的企業(yè)雖然已經(jīng)開展營銷工作，但是沒有標準不成體系，很多時候是憑感覺、比較隨意的搞些活動。

    但此次活動和上次活動乃至下次活動之間有著什么樣的關系，如何開始，選擇什么群體，如何過程控制，后續(xù)如何總結…….都沒有統(tǒng)籌安排，試問如何能做好營銷？

    如此一來，新增客戶匱乏，加之流失控制和滿意度管理再存在些許問題，請問此種企業(yè)如何能在目前激烈的競爭中生存下來？

    結果只有一條路-走向死亡！

    如何才能做好營銷并打造一個高效的營銷體系，使企業(yè)能夠健康長足發(fā)展下去呢？

    在此給各位業(yè)內(nèi)朋友提出如下框架敬請參考：

    一、精準定位

    不要以為您的企業(yè)可以服務所有客戶，精準的、切合實際的定位您的目標客戶群是營銷的第一步。

    二、細致調(diào)研

    目標客戶定位清楚了，您的競爭對手也就明朗了；競爭對手的備件價格體系、工時費體系以及延伸業(yè)務的價格體系甚至各個階段的活動細則和力度都是必須要調(diào)查的內(nèi)容；切記：如果你的客戶對上述信息比你更清楚，那么死神距離你的企業(yè)已經(jīng)非常近了！

    三、方案制定

    營銷方案的制定必須遵循如下幾點定律：

    1、差異化，同競爭對手存在一定差異性，使客戶在“萬花叢中”立即發(fā)現(xiàn)你；

    2、新穎性，做到使客戶耳目一新是及其重要的；

    3、需求性，如果將可有可無的項目作為營銷主體的話，那么你在后續(xù)的宣傳推廣上必將會投入更多的精力；

    4、組合全，多種項目進行組合即：用流量項目打先鋒，帶來大量客戶進場；用鎖定項目拴住客戶，使之無法離你而去；用盈利項目來賺錢，使活動賺得盆滿缽滿。

    四、過程管理

    1、定目標，制定活動目標，相關人員分工以后；

    2、明獎懲，任何事情都是人做出來的，營銷活動更是如此，適時適度獎懲不可或缺；

    3、控過程，活動推進的過程中要保證實時監(jiān)控，發(fā)現(xiàn)和預定目標出現(xiàn)偏差（包括收效、人員、費用等）必須立即調(diào)整。

    五、總結分析

    1、評結果，活動結束以后對整個活動成效以及各項投入產(chǎn)出進行深度評估；

    2、查弱項，針對做出的總結報告，將此次活動中存在的不足、短板乃至錯誤全面的整理出來；

    3、抓改進，要制定出改進方案，為下次活動方案的制定提供支撐以及優(yōu)化依據(jù)。

    綜上，營銷工作決定企業(yè)的生死，有體系的做好營銷迫在眉睫！