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悄然之間，我國汽車保有量已突破2億輛，成為全球最大的汽車市場。隨之而來的是汽車后市場的快速發(fā)展，不過除了輪胎、機(jī)油等核心汽車用品外，一些看似更加小眾的汽車配件卻蘊(yùn)藏著大能量。京東大數(shù)據(jù)顯示，定期保養(yǎng)所需的濾清器成為線上消費(fèi)者購買最多的配件;而令人意外的是，雨刷器的用戶數(shù)緊隨其后排第二位。從銷量增速來看，變速箱油增速最快，其他同樣一些“小型”配件占據(jù)榜單前十。

    如今車主的動手意愿越來越強(qiáng)，從京東公布的數(shù)據(jù)可以看出，汽修工具、雨刷器、防凍液、空氣/空調(diào)濾清器等消費(fèi)者可以自行更換、安裝的常用配件位居銷售榜TOP10中;而一些此前看起來頗為專業(yè)的汽車用品也呈現(xiàn)出高速增長，其中變速箱油/濾位居增速榜榜首，剎車油、濾清器、大燈總成、剎車盤/鼓等緊隨其后。

    與傳統(tǒng)的線下消費(fèi)習(xí)慣不同，汽車用品的線上消費(fèi)越來越多元化，消費(fèi)者更愿意通過線上選購豐富的汽車用品。京東數(shù)據(jù)顯示，在2016年，線上平臺主要的銷售單品還是以機(jī)油為主，前十單品有6個機(jī)油產(chǎn)品，其次為玻璃水、行車記錄儀、車載支架等小件產(chǎn)品，而隨著汽車文化的普及和電商帶來的消費(fèi)升級，這一情況在2017年發(fā)生變化，車主選擇的產(chǎn)品更加多元化。

    在業(yè)內(nèi)分析人士看來，線上汽車用品的高速增長與消費(fèi)體驗(yàn)的人性化有關(guān)，一方面，消費(fèi)者有了更好的獲取信息渠道，可以更加簡單、便捷的挑選合適的商品，另一方面，電商推出的線上線下融合的模式也解決了消費(fèi)者更換、安裝的難題。據(jù)了解，京東汽車用品從2014年便上線了“車管家”系統(tǒng)，它能夠根據(jù)車主的車輛信息實(shí)現(xiàn)對應(yīng)車型用品、配件的精確匹配。同時，京東汽車用品還推出了專屬客服，可為京東用戶提供用車、維修、保養(yǎng)咨詢服務(wù)。而為了解決消費(fèi)者最后一公里的服務(wù)環(huán)節(jié)，京東通過與線下門店的合作推出了“商品+服務(wù)”的一站式消費(fèi)體驗(yàn)。車主在選購車品時即可根據(jù)需求選擇線下門店，直接發(fā)貨到店預(yù)約安裝。數(shù)據(jù)顯示，目前京東合作的門店已超過30000家。

    更加便捷的消費(fèi)體驗(yàn)也使電商滲透率迅速提升。來自易觀千帆的數(shù)據(jù)顯示，截至去年底，我國汽車后市場電商化滲透率僅為16%，不過較同年一季度末的滲透率卻上升了32.64%，增長較為迅速。

    但值得一提的是，安全錘等安全類汽車用品用戶較少的現(xiàn)象值得關(guān)注，國內(nèi)車主的安全意識仍待提高。