力帆實(shí)業(yè)(集團(tuán))股份有限公司常務(wù)副總裁楊波表示,摩托車企業(yè)在走出去過(guò)程中面臨同質(zhì)化、踩踏事件帶來(lái)的質(zhì)量和服務(wù)問(wèn)題,在售后服務(wù)和品牌方面存在缺失。楊波坦言,對(duì)中國(guó)摩托車企業(yè)而言,把走出作為重要戰(zhàn)略,越早走出去越早獲得成功。
以下是楊波在2017全球汽車論壇上的發(fā)言實(shí)錄:
各位來(lái)賓大家好,力帆作為又做汽車,又做摩托車的行業(yè),經(jīng)歷了摩托車出口和汽車出口的階段,而且在摩托車出口曾經(jīng)創(chuàng)造過(guò)連續(xù)十年出口第一的業(yè)績(jī)。今天回過(guò)頭來(lái)看從98年開(kāi)始,到現(xiàn)在都19年了,有很多很多的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn),尤其是想借這個(gè)機(jī)會(huì),給大家分享一下,對(duì)于汽車出口我們也想把一些血的教訓(xùn),在這里給大家分享一下。
摩托車出口大概9幾年就開(kāi)始,真正大幅度開(kāi)始出口,應(yīng)該是從98年開(kāi)始,那個(gè)時(shí)候正好放開(kāi)了對(duì)民營(yíng)企業(yè)出口權(quán),那一年我記得正好力帆也趕上那一年了,98年9月份我們是獲得了自營(yíng)汽車出口權(quán)。從2000年開(kāi)始中國(guó)的汽車才開(kāi)始大幅度出口。得益于越南和印尼市場(chǎng)的興起,因?yàn)槿障灯放浦С值脑颍芏喈a(chǎn)業(yè)政策,他的產(chǎn)業(yè)政策向中國(guó)傾斜,一直到后續(xù)四年,都是整個(gè)中國(guó)摩托車行業(yè)在東南亞輝煌的階段。03年也有不少的熱點(diǎn)崛起,阿根廷、尼日利亞。到05年、06年的土耳其。但是很遺憾這些熱點(diǎn)像曇花一現(xiàn),可能就是有兩三年的輝煌,原因可能是同質(zhì)化,標(biāo)準(zhǔn)低帶來(lái)的。目前整個(gè)的市場(chǎng)是均衡的,剛才杜總提到亞非拉,這三個(gè)字都是我們中國(guó)汽車所非常關(guān)注的三個(gè)區(qū)域。
摩托車的出口最大的問(wèn)題,我們總結(jié)了一下,也是它的同質(zhì)化,因?yàn)闆](méi)有大的核心的競(jìng)爭(zhēng)力,沒(méi)有大的差異化,沒(méi)有大的戰(zhàn)略,導(dǎo)致了我們,只要一個(gè)熱點(diǎn)起來(lái)就蜂擁而至,踩踏事件,價(jià)格的踩踏事件所帶來(lái)的質(zhì)量問(wèn)題,給市場(chǎng)帶來(lái)的災(zāi)難印象,很多人一聽(tīng)到中國(guó)制造,什么意思?實(shí)際上有很大的貶義意思,讓我們做中國(guó)制造業(yè),包括出口的是無(wú)言以對(duì)。這幾年我們的確承受了非常多的痛苦,因?yàn)闆](méi)有較高的毛利,導(dǎo)致了我們的售后服務(wù)的缺失,以及品牌的缺失,因?yàn)榇蠹叶济χ騼r(jià)格戰(zhàn),好的企業(yè)毛利看到20多,差的企業(yè)毛利只有6、8就要賣,因?yàn)樗?。甚至?dāng)?shù)卣踩萑踢@種,雖然行業(yè)里面也找了很多辦法來(lái)解決,但實(shí)際上很多問(wèn)題都沒(méi)有從根本上得到解決。在社會(huì)上的表現(xiàn)就是價(jià)格,今天你比我低,明天我比你低,但是服務(wù)的缺失是非常明顯的。很多時(shí)候售后服務(wù)跟不上,第一次故障里程數(shù)越來(lái)越多,原來(lái)可能5千8千,后面肯定一兩千就壞了。
汽車可能好很多,99%就是自營(yíng)品牌,摩托車最大的問(wèn)題就是我們做OEM做得太多,在生存和發(fā)展面前,我們選擇了生存,我們低下了頭,在現(xiàn)金面前我們低下了頭,很多企業(yè)沒(méi)有長(zhǎng)遠(yuǎn)打算。像嘉玲品牌,力帆品牌,稍微出名一點(diǎn)的黔江品牌,他們的品牌在國(guó)外很少看到,力帆算好一點(diǎn),力帆有60%是自己的品牌,還有30%多是貼牌。很多進(jìn)口商他們就踩著力帆、龍興、嘉玲、宗申,我們叫踩翹翹板,互相之間來(lái)比較價(jià)格,比較品種。都是因?yàn)槠放迫笔?dǎo)致的后遺癥。
另外摩托車有廣種薄收,也有精耕細(xì)作。我也聽(tīng)說(shuō)了奇瑞,也有70多個(gè)國(guó)家出口,力帆曾經(jīng)有160個(gè)國(guó)家的出口,可能其他公司也有,但是事實(shí)上真正做大的,占到市場(chǎng)上前三位的,畢竟只有那么10多個(gè)國(guó)家。更多的市場(chǎng)是在廣種薄收,我們叫做今天這里撒一點(diǎn)種子,那里撒一點(diǎn)種子,開(kāi)不開(kāi)花都無(wú)所謂,所以怎么做得好。汽車我相信要做得好一些,這也是摩托車這方面做得不夠好的地方,貿(mào)易含量居多,營(yíng)銷含量相對(duì)較少,沒(méi)有做更多的分析,更多是貿(mào)易商的一些風(fēng)險(xiǎn)控制,表面上的一些點(diǎn)對(duì)點(diǎn)的工作。
摩托車也經(jīng)歷了本土化的要求,本土化也形成了優(yōu)勝劣汰的分水嶺,現(xiàn)在泰國(guó)、越南、土耳其都建廠以后,很多企業(yè)都退出了,但是力帆還在那里能夠生存。技術(shù)壁壘也為整個(gè)行業(yè)的洗牌做了很多助推,核心競(jìng)爭(zhēng)力的缺失,也是我們整個(gè)摩托車的問(wèn)題,不光是力帆,我也跟汽車行業(yè)做過(guò)一些交流,核心技術(shù)的缺失,不光是摩托車,也是汽車的一個(gè)病垢。力帆曾經(jīng)引以自豪,我們有大氣門、水冷等,都因?yàn)槭袌?chǎng)的原因,面對(duì)競(jìng)爭(zhēng)的原因沒(méi)有把它做大。
作為對(duì)汽車略知一二,我只是把摩托車的一些檢驗(yàn)教訓(xùn)給大家講一講,第一句話火不燒山,山不肥。人不出什身不貴,好多企業(yè)都出現(xiàn)了較大幅度的下滑,也是因?yàn)檎麄€(gè)市場(chǎng)的容量等等一系列的問(wèn)題,可能盡早布局海外是國(guó)內(nèi)汽車,把它作為一個(gè)長(zhǎng)期的戰(zhàn)略考慮,可能走的越早越好。第二不要怕賺錢多,怕不賺錢。要學(xué)大眾在中國(guó),為什么這么說(shuō)?目前力帆在海外賺的錢,是遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過(guò)國(guó)內(nèi)的,單臺(tái)利潤(rùn)是超過(guò)國(guó)內(nèi)的。目前我知道的,只要有國(guó)內(nèi)品牌競(jìng)爭(zhēng)的,他們一定把價(jià)格弄得很低,這是很遺憾的事情。作為民營(yíng)企業(yè),或者作為上市公司,我們絕對(duì)不想做這個(gè)方面的低價(jià)競(jìng)爭(zhēng)的。希望大家要學(xué)大眾,大眾在中國(guó)就做得那么好。希望早點(diǎn)形成行業(yè)聯(lián)盟,法規(guī)資源、公共資源等等要共享,要制定行業(yè)自律,正確引導(dǎo)和協(xié)調(diào)避免惡性競(jìng)爭(zhēng)。希望汽車行業(yè)協(xié)會(huì),貿(mào)促會(huì)等等希望把它這個(gè)事情,作為一個(gè)重要的事情來(lái)抓,以前摩托車沒(méi)有做好,但是我們不希望汽車重蹈覆轍,日本的鋼鐵企業(yè),為了進(jìn)入巴西,他們做了很多調(diào)研,最后他們隨機(jī)行動(dòng),他們是統(tǒng)一行動(dòng)的,有兩家企業(yè)都被干掉了,不允許他們出口巴西。這些案例都是值得我們政府層面和行業(yè)協(xié)會(huì)思考的。
汽車精耕細(xì)作是必須的,這是銷售的王道了,要摒棄暴利的思想,希望我們精耕細(xì)作的更多,廣種薄收更少。任何一個(gè)品牌在哪一個(gè)市場(chǎng)做得好,一定是人用好了,我們很多市場(chǎng)都是這樣的,他能夠想辦法把整個(gè)資源整合,能夠通過(guò)它的智慧,把很多的一些戰(zhàn)略和站戰(zhàn)術(shù)好,我們汽車的人才儲(chǔ)備也是非常重要的議題,我們?nèi)暌?guī)劃準(zhǔn)備好了,你的人才準(zhǔn)備好了沒(méi)有?
最后希望我們的汽車能夠在市場(chǎng)上沖出中國(guó),走出世界。希望做得更大更強(qiáng)!謝謝大家。