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銷售渠道是指產(chǎn)品從廠家到最終消費(fèi)者之間所經(jīng)歷的流通路線,潤(rùn)滑油行業(yè)與目前大部分行業(yè)相同,都可以分為線上電商渠道和線下傳統(tǒng)渠道兩大渠道,今天我們著重來了解一下潤(rùn)滑油行業(yè)主要的幾大傳統(tǒng)銷售渠道。
1 構(gòu)成要素
潤(rùn)滑油分為車用潤(rùn)滑油和工業(yè)潤(rùn)滑油,工業(yè)潤(rùn)滑油多為廠家直銷,在這里不再贅述,而車用潤(rùn)滑油的銷售渠道則要復(fù)雜得多。在傳統(tǒng)潤(rùn)滑油銷售渠道中,廠家、經(jīng)銷商、終端、大客戶、消費(fèi)者構(gòu)成了其中的五大組成部分,各自承擔(dān)著不同的角色:廠家負(fù)責(zé)產(chǎn)品的生產(chǎn);經(jīng)銷商進(jìn)行產(chǎn)品銷售;終端是銷售的最后一個(gè)環(huán)節(jié),將產(chǎn)品賣給消費(fèi)者;大客戶是指以企業(yè)為主體進(jìn)行買賣的對(duì)象,如出租車公司、貨運(yùn)公司、政府等;而消費(fèi)者則是最終購(gòu)買產(chǎn)品的人。
2 銷售模式與渠道模式
潤(rùn)滑油企業(yè)主要有三種傳統(tǒng)的銷售模式:直銷、經(jīng)銷和代理。直銷的渠道模式就是產(chǎn)品直接從廠家到消費(fèi)者手里;經(jīng)銷就是產(chǎn)品從廠家開始,先經(jīng)過經(jīng)銷商再到終端店,最后才到消費(fèi)者手里;而代理則是廠家將產(chǎn)品或品牌授權(quán)給第三方,由第三方來承擔(dān)廠家的角色,它的渠道模式也就變成了廠家-代理商-經(jīng)銷商-終端店-消費(fèi)者。
其中,代理商和經(jīng)銷商又可以有多個(gè)層級(jí),代理商可以有總代理、一級(jí)代理、二級(jí)代理……經(jīng)銷商也可以有總經(jīng)銷商、一級(jí)經(jīng)銷商、二級(jí)經(jīng)銷商……而終端店作為最后的銷售場(chǎng)所,角色相對(duì)比較固定,但也有不同的種類。
3 終端渠道分類
汽車后市場(chǎng)一直在迅猛發(fā)展,尤其是近幾年來更是風(fēng)頭無二,隨著而來的終端渠道也在不斷變革。根據(jù)國(guó)家標(biāo)準(zhǔn),潤(rùn)滑油終端渠道分為三個(gè)等級(jí):
1.一類汽修廠:以4S店和大型修理廠為主,這些修理廠不僅擁有充足的人員和操作空間,也具備完整的組織管理?xiàng)l件、設(shè)施條件和設(shè)備條件等。
2.二類汽修廠:僅次于一類汽修廠,多以社會(huì)修理廠為主,人員上基本在十到二十人左右,基本能夠修理一般車輛的各種維修。
3.三類汽修廠:多指路邊的小快修店、專修店,業(yè)務(wù)上比較單一,規(guī)模也要小的多。針對(duì)潤(rùn)滑油業(yè)務(wù),我們可以對(duì)終端渠道進(jìn)一步明確細(xì)分,可以分為4S店、獨(dú)立汽車修理廠、快修店、汽車美容店、換油中心、加油站、汽車配件店等,潤(rùn)滑油企業(yè)可以針對(duì)這些終端制定不同的策略,不斷將渠道下沉,最終牢牢把握住終端消費(fèi)者。
與此同時(shí),今天各終端渠道的界限已經(jīng)越來越模糊,新的終端渠道模式不斷涌現(xiàn),還要時(shí)刻注意行業(yè)發(fā)展的動(dòng)態(tài)。有兩個(gè)重要的銷售趨勢(shì)正在成為行業(yè)新勢(shì)力:連鎖加盟店和直營(yíng)店。借助于O2O平臺(tái)和移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng),連鎖加盟店如今已經(jīng)發(fā)展相對(duì)成熟,并不斷蠶食傳統(tǒng)銷售渠道;而直營(yíng)店也在不斷成為潤(rùn)滑油企業(yè)的新選擇,通過構(gòu)筑產(chǎn)銷一體化模式,自己直接把控消費(fèi)者,直營(yíng)模式不失為未來的新零售業(yè)態(tài),值得思考和借鑒。
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